Outre la poursuite de la publication de la Portnews, publication papier et digitale, initiée en 2016 et relatant des informations générales sur les activités du Port, une Portflash, publication uniquement digitale, relatant une seule information liée à l’actualité (travaux, appels à projets, invitations à des événements, etc.) a été créée en 2017.
Afin d’offrir aux clients la possibilité de se rencontrer, d’échanger leurs expériences, mais aussi de manière à pouvoir clarifier leurs positions, exprimer leurs questionnements par rapport à certains projets qui ne leur semblent pas toujours très clairs, la Cellule Communication a mis sur pied le Business Club. Celui-ci, réservé exclusivement aux clients du Port, s’est tenu pour la première fois le 24 janvier. L’objectif est d’offrir des soirées de rencontres thématiques dont les sujets peuvent d’ailleurs être proposés par les clients eux-mêmes. En juin et en octobre, ce sont des sujets tels que le programme régional en économie circulaire et les impacts des empreintes CO2 et des audits énergétiques qui ont été présentés.
L’intérêt que suscitent ces actions auprès des clients se retrouve dans les rapports du système utilisé pour les envois des newsletters et des invitations au Business Club. En moyenne, 50% des clients ouvrent les mails, résultat fort honorable, sachant que le taux d’ouverture moyen des mails des secteurs publics, dans lequel le Port est référencé, est de moins de 23%.
Réseau sociaux
Comme en témoigne le tableau ci-dessous, les nombreuses publications sur les réseaux sociaux en 2017 ont continué à susciter de l’intérêt.
Comptes du Port de Bruxelles | Nombre de fans début 2017 | Nombre de fans fin 2017 | Taux d’augmentation de la communauté |
---|---|---|---|
562 | 741 | +32% | |
Twitter FR | 688 | 891 | +30% |
Twitter NL | 417 | 529 | +27% |
339 | 428 | +26% | |
Instagram (créé en juillet 2016) | 117 | 248 | +112% |
Cinéma
Comme l’année dernière, le Port était présent dans les 72 salles des cinémas bruxellois. 2 nouveaux films ont d’ailleurs été produits. Les deux périodes de diffusion, du 22 mars au 18 avril et du 13 au 26 décembre, ont été choisies aux moments de grande affluence. Il en résulte qu’environ 600 000 cinéspectateurs ont été touchés par ces campagnes de communication.